Сделать так, чтобы заявки не терялись, менеджеры работали по процессу, а руководитель видел реальную картину продаж.
Эта услуга нужна отделам продаж, которые теряют заявки, не видят статусы сделок и не понимают качество обработки лидов. Мы смотрим на неё как на часть общей системы: привлечение, сайт, обработка обращения, повторные касания и итоговая экономика.
Какие задачи решаем:
Помогаем понять, где сейчас теряются деньги: в трафике, доверии, форме заявки, скорости обработки, повторных продажах или управлении данными.
Переводим задачу в понятный план работ с приоритетами, сроками и показателями, которые можно проверить.
Сохраняем фокус на продажах: каждое действие должно быть связано с заявками, качеством обращений, выручкой или снижением потерь.
Что входит в работу:
- описываем этапы продаж и обязательные поля для контроля
- настраиваем воронки, карточки, задачи, источники и уведомления
- связываем CRM с формами сайта, телефонией, рекламой и отчётностью
- готовим правила работы, чтобы CRM помогала менеджерам, а не превращалась в лишнюю нагрузку
Как работаем в Brandmaker:
Сначала разбираем текущую ситуацию: продукт, клиентов, источники обращений, сайт, отдел продаж и доступные данные.
Затем предлагаем не набор разрозненных действий, а связанный маршрут: что делаем первым, что усиливаем после первых результатов и какие риски контролируем.
После запуска смотрим факты, а не ощущения: заявки, звонки, качество лидов, конверсию этапов, стоимость привлечения и влияние на продажи.
Что важно для окупаемости:
CRM помогает не терять обращения, ускоряет обработку лидов и даёт руководителю данные по конверсии отдела продаж.
Мы заранее определяем, какие показатели будут признаком прогресса, чтобы руководитель видел не только список выполненных работ, но и управленческий смысл услуги.
С чем сочетается:
Лучший эффект услуга даёт вместе с телефонией, дашбордами продаж, контекстной рекламой. Если у компании уже есть часть системы, мы подключаемся к ней и усиливаем слабое место.
Когда эта услуга особенно нужна:
- Когда вы чувствуете, что текущие инструменты используются не на полную мощность.
- Когда нужно увеличить количество или качество заявок без бессмысленного роста бюджета.
- Когда руководителю нужны понятные цифры, порядок в процессах и прогнозируемый следующий шаг.
Следующий шаг:
Оставьте телефон — обсудим вашу ситуацию и подскажем, как внедрение и доработка crm может помочь именно вашему бизнесу.